Country selector
Italia
Country Selector: Italia
Lavorare con un supporto psichiatrico a lungo termine significa prepararsi quotidianamente a situazioni imprevedibili e potenzialmente minacciose. Nelle abitazioni comunali di Esbjerg, i dipendenti spesso lavorano da soli, all'interno delle case insonorizzate dei residenti o all'aperto tra i residenti. Bilanciare la privacy dei residenti con la sicurezza del personale richiede una tecnologia intelligente e flussi di lavoro chiari.
Gli alloggi di nuova costruzione (2019) Kalaparken e Kornvangen progettati per persone con esigenze mentali, cognitive e altre esigenze speciali. Il design degli interni si basa sulla privacy e sull'indipendenza: tutti i residenti hanno la propria casa con cucina e bagno, in modo che le routine quotidiane possano essere eseguite in un ambiente sicuro e di supporto.
Anche il modo in cui le strutture di assistenza residenziale sono organizzate oggi ha i suoi svantaggi. Spesso i dipendenti lavorano da soli dietro porte chiuse in diversi edifici. Anche con personale qualificato a qualsiasi ora del giorno, gestire rapidamente le emergenze può essere difficile senza gli strumenti giusti.
Sia Kornvangen che Kalaparken hanno dimostrato che la sola tecnologia non crea sicurezza. Linee guida chiare e flussi di lavoro fissi sono essenziali per garantire che gli allarmi siano utilizzati correttamente e che l'aiuto arrivi rapidamente, lasciando spazio alla valutazione professionale dei dipendenti.
"Chiedere aiuto è sempre una decisione del dipendente. Se senti di aver bisogno di un collega, premi l'allarme", afferma Pia Lykke.
Questo approccio è supportato da una formazione approfondita. I nuovi dipendenti vengono già istruiti sulle procedure di allarme il primo giorno di lavoro e le attrezzature vengono testate a ogni turno. I colleghi si ricordano a vicenda di portare con sé il telefono prima di entrare in una residenza o di seguire un residente all'esterno.
"I nostri dipendenti sanno che non sono mai soli. Si può essere soli con un residente, ma l'aiuto è sempre a portata di mano", aggiunge Camilla Haldrup Hauschildt.
Anche l'assistenza affidabile da parte del fornitore di tecnologia è stata fondamentale. Le sfide tecniche sono state risolte rapidamente.
"Siamo stati molto soddisfatti del supporto che abbiamo ricevuto. "La nostra persona di contatto, Anja Schmidt Edvardsen di Ascom, è stata facilmente raggiungibile ed è molto orientata alle soluzioni", afferma Lykke.
Il telefono è dotato di un'app collegata a porte, allarmi e allarmi per epilessia, in modo che i dipendenti non debbano più trasportare più dispositivi. La soluzione è facile da usare e i dipendenti sono molto soddisfatti.
