Country selector
Norge
Country Selector: Norge
- Sikkerhet i Esbjerg kommunes botilbud -
Alle som jobber med langvarig psykiatrisk støtte, må hver dag være forberedt på uforutsigbare og potensielt truende situasjoner. I Esbjerg kommunes botilbud jobber medarbeiderne ofte alene – enten inne i beboernes egne, lydisolerte boliger eller utendørs sammen med beboerne. Å balansere beboernes privatliv med medarbeidernes sikkerhet krever smart teknologi og tydelige jobbrutiner.
Botilbudene Kalaparken og Kornvangen ble bygget i 2019 og er beregnet for personer med psykiske, kognitive og andre spesielle behov. Organiseringen tar utgangspunkt i privatliv og selvstendighet: hver beboer har sin egen bolig med kjøkken og bad, slik at de kan øve på daglige rutiner i trygge og støttende rammer.
Denne måten å organisere botilbudene på, har også en ulempe. Medarbeiderne jobber ofte alene bak lukkede dører i forskjellige bygninger. Selv om fagutdannet personale er til stede døgnet rundt, kan det være vanskelig å håndtere akutte situasjoner uten riktige verktøy.
Erfaringene både på Kornvangen og i Kalaparken er at teknologi alene ikke skaper trygghet. Tydelige retningslinjer og faste jobbrutiner er avgjørende for at alarmene brukes riktig og at hjelpen kommer raskt frem – samtidig som det er rom for medarbeidernes faglige vurdering.
«Å be om hjelp er alltid medarbeiderens egen beslutning. Vurderer du at du har behov for en kollega, trykker du på alarmen», sier Pia Lykke.
En slik tilnærming støttes av grundig opplæring. Nye medarbeidere blir presentert for alarmprosedyrer allerede første arbeidsdag, og utstyret testes ved hvert vaktskifte. Kolleger minner hverandre på å ta med seg telefonen før de går inn til en beboer eller følger dem utendørs.
«Medarbeiderne vet at de aldri er alene. Du kan gjerne være alene med en beboer, men hjelpen er alltid bare et tastetrykk unna», legger Camilla Haldrup Hauschildt til.
Pålitelig support fra teknologileverandøren har også vært avgjørende. Når det har oppstått tekniske utfordringer, er de blitt løst raskt.
«Vi er veldig fornøyde med støtten vi har fått. Kontaktpersonen vår, Anja Schmidt Edvardsen fra Ascom, har vært enkel å komme i kontakt med og er utrolig løsningsorientert», forteller Pia Lykke.
Telefonen har en app som er koblet til dører, alarmer og epilepsialarmer, slik at medarbeiderne nå slipper å gå rundt med flere enheter på seg. Løsningen er brukervennlig, og medarbeiderne er veldig fornøyde.
