Country selector
Sverige
Country Selector: Sverige
- Säkerhet på Esbjergs kommuns Vård- och omsorgboende -
Att arbeta med långvarigt psykiatriskt stöd innebär att man dagligen måste vara förberedd på oförutsägbara och potentiellt hotfulla situationer. På Esbjergs kommuns stödboenden arbetar medarbetarna ofta ensamma – antingen inomhus i de boendes egna ljudisolerade bostäder eller utomhus tillsammans med de boende. Att balansera de boendes privatliv med personalens säkerhet kräver smart teknik och tydliga arbetsflöden.
De nybyggda Vård- och omsorgboendena Kalaparken och Kornvangen byggdes 2019 och är utformade för personer med psykiska, kognitiva och andra särskilda behov. Privatliv och självständighet är utgångspunkten för inrättningarna: varje boende har sin egen bostad med kök och badrum, så att vardagsrutiner kan utövas i en trygg och stödjande miljö.
Men de sätt som Vård- och omsorgboendena är inrättade på har också en baksida. Medarbetarna arbetar ofta ensamma bakom stängda dörrar i olika byggnader. Även om utbildad personal finns på plats dygnet runt kan det vara svårt att snabbt hantera akuta situationer utan rätt verktyg.
Både på Kornvangen och på Kalaparken har man insett att trygghet inte skapas med enbart teknik. Tydliga riktlinjer och fasta arbetsrutiner är avgörande för korrekt användning av larm och för att snabbt kunna få hjälp – samtidigt som det ska finnas utrymme för personalen att göra professionella bedömningar.
”Att be om hjälp är alltid medarbetarens eget beslut. Om du bedömer att du behöver en kollega så trycker du på larmet”, säger Pia Lykke.
Detta tillvägagångssätt kompletteras med grundlig utbildning. Nya medarbetare får lära sig larmrutinerna redan första arbetsdagen och utrustningen testas vid varje skift. Kollegor påminner varandra om att ta med sig telefonen innan de går in till en boende eller följer med dem utomhus.
”Våra medarbetare vet att de aldrig är ensamma. Man kan vara ensam med en boende, men hjälpen är alltid bara ett knapptryck bort”, tillägger Camilla Haldrup Hauschildt.
Tillförlitlig support från teknikleverantören har också varit avgörande. När det har funnits tekniska utmaningar har de lösts snabbt.
”Vi är mycket nöjda med det stöd vi har fått. Vår kontaktperson, Anja Schmidt Edvardsen från Ascom, har varit lätt att få kontakt med och är mycket lösningsorienterad”, säger Pia Lykke.
Telefonen har en app som är kopplad till dörrar, larm och epilepsilarm så att personalen inte längre behöver hantera flera enheter. Lösningen är enkel att använda och medarbetarna är mycket nöjda.
