Ascomin vikatilanne- ja CMMS-ratkaisu (tietokoneistettu huoltohallintajärjestelmä) mahdollistaa vikatilannetoimintojen sujuvan yhdistämisen ja jakamisen täsmällisesti oikealle henkilöstölle oikeaan aikaan. Lisäksi se tarjoaa täysimittaisen kirjausketjun ja tietoja tehokkuuden lisäämiseen.
Seisokkien kustannukset pienille yrityksille: 137–427 € minuutissa. Seisokkien kustannukset suurille yrityksille: yli 16 000 € minuutissa (miljoona euroa tunnissa) lyhyenkin käyttökatkon aikana.
Ascom tarjoaa todellisen yhden toimittajan ratkaisun vikatilanteisiin vastaamiseen. Se voidaan ottaa käyttöön mobiililaitteissa käyttämällä aikataulutettuja tehtäviä työntekijöiden kapasiteetin, saatavuuden ja/tai sijainnin perusteella. Ratkaisu auttaa minimoimaan katkokset ja saavuttamaan tehokkuustavoitteet. Se mahdollistaa vikatilanteisiin reagoimisen liikkeestä, tehtävien keskeyttämisen ongelmien sattuessa (tarvittavat varaosat jne.) ja tehtävien suorittamisen. Ratkaisun avulla toiminta, kuten tehtävien suorittaminen, voidaan kirjata tallentamalla muistiinpanoja ja valokuvia.