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Lavorando insieme al cliente come partner affidabile e a lungo termine, Ascom ha aiutato Westag a migliorare la comunicazione con il personale e ad aumentare la sicurezza sul posto di lavoro e dei lavoratori isolati, svolgendo al contempo un ruolo fondamentale nella digitalizzazione di molti dei suoi processi. Come funziona Ascom? Grazie al nostro team e alla nostra piattaforma di soluzioni siamo in grado di rispondere e adattarci alle esigenze dei clienti.
Scarica qui la brochure sulla sicurezza dei lavoratori
Westag AG è un produttore europeo leader di prodotti in legno di alta qualità per l'edilizia e la finitura di interni, con circa 1.000 dipendenti e un fatturato di € 214 milioni (2023). Gli stabilimenti Westag di Rheda-Wiedenbrück e Wadersloh producono un'ampia gamma di prodotti: da porte e telai, piani di lavoro da cucina e davanzali per finestre a pannelli con laminati ad alta pressione, materiali di superficie solidi e pannelli in compensato laminato.
Westag e Ascom collaborano da molti anni. A partire dal 2010, Ascom ha collaborato con Westag su una serie di progetti per stabilire e poi sviluppare continuamente il suo sistema di comunicazione e collaborazione. Con Ascom che svolge un ruolo fondamentale nella digitalizzazione della comunicazione e della collaborazione dell'azienda, il risultato è un sistema che rafforza la comunicazione del personale, migliora i processi e i flussi di lavoro aumentando al contempo la sicurezza dei dipendenti.
Volevamo trovare un sistema che potesse durare anni, se non decenni.
Per Westag, la chiave del successo della partnership con Ascom è che esiste un solo sistema ma molte soluzioni disponibili, ora e in futuro. Questo è dovuto a due fattori critici. Innanzitutto, il team Ascom Solutions si impegna a interagire con il cliente, a comprendere le sue esigenze e ad adattare le soluzioni di conseguenza. In secondo luogo, la modularità del sistema rende l'adattamento del cliente più rapido e semplice, oltre a facilitare l'introduzione di nuove soluzioni e la digitalizzazione di più processi nel tempo.
"La modularità del sistema Ascom è davvero importante", afferma Uwe Ellermann, IT Service Manager di Westag AG. "Un esempio è il nostro sistema di controllo dei carrelli elevatori o il nostro identificativo di ricevimento merci con documentazione fotografica per i lavoratori. Oppure telecamere d'azione che installiamo nei macchinari per monitorare meglio i processi come parte di un sistema chiuso e sicuro."
Il risultato? Processi migliori e più snelli, come descrive Uwe: "Dopo aver introdotto il sistema, ho notato che la nostra comunicazione e i nostri flussi di lavoro erano diventati più rapidi ed efficienti."
Oltre a ottimizzare i processi produttivi, il sistema Ascom ha consentito anche soluzioni di sicurezza sul posto di lavoro, non da ultimo per i lavoratori solitari che si trovano ad affrontare rischi maggiori in caso di incidente. L'implementazione di queste soluzioni aiuta anche il personale a sapere che la propria salute e il proprio benessere vengono presi sul serio. "È importante che i dipendenti si sentano sicuri se succede qualcosa e che siamo lì per aiutarli", afferma Uwe.
Un ambiente di lavoro sicuro ed efficiente ha portato anche altri vantaggi, secondo Uwe: "I nostri dipendenti sono davvero ispirati a essere creativi perché sentono di essere assistiti in un ambiente familiare e improvvisamente ricevono idee che fanno progredire l'azienda".
Nel percorso che abbiamo intrapreso con Ascom, abbiamo superato così tanti problemi in cui il nostro primo pensiero era "Questo non funzionerà mai". Ma li abbiamo superati, perché Ascom sta pensando alle soluzioni.
