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In ATEX-klassifizierten Umgebungen geht es bei Kommunikation nie nur um ein Werkzeug. Sie ist die erste Verteidigungslinie: Sie schützt Menschen, unterstützt Compliance und hält Betriebsabläufe unter Kontrolle. Newchem, ein führender italienischer Hersteller pharmazeutischer Wirkstoffe, kennt diese Realität. Mit der Ascom-Lösung hat Newchem den Schritt von allgemeinen Wernmeldungen hin zu klaren Alarmen gemacht, die sofortiges Handeln ermöglichen. Brandschutz-, Überwachungs- und Produktionssysteme sind jetzt in einer zentraler Umgebung vernetzt, die die richtigen Informationen zur richtigen Zeit an die richtigen Personen weiterleitet.
In ATEX-Zonen ist ein Kommunikationsausfall keine Option. Wenn ein Alarm verzögert oder unklar ist, verlieren Mitarbeiter wertvolle Zeit, - und Vorgesetzte stehen sofort unter Druck. In explosionsgefährdeten Umgebungen kann schon eine kurze Kommunikationslücke Risiken schaffen.
Für viele Unternehmen nimmt dieser Druck zu. Anlagen werden erweitert. Prozesse werden komplexer. Teams bewegen sich kontinuierlich zwischen Zonen. Manager müssen sicherstellen, dass jedes Gerät in ATEX-Bereichen zertifiziert zuverlässig ist - und Personen im Ernstfall sofort erreicht.
Newchem, ein führender italienischer Hersteller pharmazeutische Wirkstoffe, kennt diese Anforderungen. An den Standorten in Verona und San Martino Siccomario ist der Betrieb auf eine kontunuierliche Abstimmung zwischen Bedienpersonal, Lagerteams, Technikern und Vorgesetzten angewiesen. Mit zunehmender Produktion stellte Newchem fest, dass die bisherigen Kommunikationsmittel nicht mehr die erfordeliche Klarheit und Zuverlässigkeit boten.
Die Anlagen von Newchem sind als ATEX Zone 2 klassifiziert und müssen die EU-Richtlinie 2014 34 EU erfüllen. Jedes Gerät, das in diesen Bereichen eingesetzt wird, muss zertifiziert sein, damit keine zusätzlichen Risiken entstehen.
Vor der Zusammenarbeit mit Ascom nutzte Newchem Festnetztelefone und ältere DECT-Handsets. Obwohl sie technisch sicher waren, boten sie den Teams nicht die benötigte Abdeckung Detailtiefe. In wichtigen Bereichen nahm die Abdeckung ab. Alarmen fehlten häufig kritische Informationen. Manchmal wussten die Bediener nur, dass etwas nicht stimmte - aber nicht was oder wo.
Automatisierungsmanager Luca Fornale erklärt: "Wir erhielten Alarme, die uns sagten, dass etwas nicht stimmte - aber nicht was oder wo. Das verlangsamte unsere Reaktion und machte es schwieriger, sicher zu arbeiten." Wenn Kommunikation unvollständig ist, verlängern sich Reaktionszeiten, Sicherheitsmargen schrumpfen und der Druck auf die Verantwortlichen steigt, einen sicheren und konformen Betrieb aufrechtzuerhalten.
Um diese Herausforderungen zu lösen, führte Newchem das Ascom d83 EX Handset sowie Ascom Enterprise-Lösungen für Alarm- und Workflow-Management ein. Das d83 EX ist vollständig für ATEX-Zone 1 und Zone 2 zertifiziert und erfüllt die EU-Richtlinie 2014 34 EU. Dadurch kann Newchem sicher sein, dass das Gerät auch dort sicher eingesetzt werden kann, wo selbst geringfügige elektrische Störungen ein Risiko darstellen könnten.
Das Handset ist für anspruchsvolle Industriebedingungen ausgelegt. Es bietet Schutzart IP65, hohe Robustheit und eine Akkulaufzeit für komplette Schichten. Zudem verfügt es über wichtige Sicherheitsfunktionen wie Paniktaste, Man-Down- und Stillstandsalarm, Zugschnuralarm sowie Ortungsfunktionen. Diese Funktionen geben Mitarbeitenden die Gewissheit, dass Hilfe jederzeit erreichbar ist.
„Wir brauchten ein System, das für ATEX-Umgebungen vollständig zertifiziert ist und zugleich flexibel genug, um wachsende Anforderungen zu unterstützen“, sagt Fornale. „Ascom hat beides geliefert.“
Mit den Ascom Enterprise-Lösungen wechselte Newchem von allgemeinen Warnungen zu klaren Alarmen, die sofortiges Handeln unterstützen. Brandschutz-, Überwachungs- und Produktionssysteme sind jetzt in einer zentraler Umgebung vernetzt, die die richtigen Informationen zur richtigen Zeit an die richtigen Personen weiterleitet.
Bediener erhalten Benachrichtigungen mit Angaben zur betroffenen Ausrüstung, zum Standort und zur Dringlichkeit. Diese Klarheit eliminiert Rätselraten und verkürzt die Zeit zwischen Erkennung und Reaktion.
Auch Teams für Arbeitssicherheit und Security profitieren von vollständiger Transparenz. Jede Alarmquittierung wird zusammen mit der reagierenden Person und dem Zeitpunkt der Bestätigung erfasst - so entsteht ein zuverlässiger Audit-Trail für Compliance und Verbesserungen. Laut Fornale war der Unterschied sofort spürbar. "Heute reagieren wir schneller, kommunizieren klarer und haben volle Transparenz über jeden Alarm. Das hat unsere Arbeitsweise verändert."
Einige Tätigkeiten erfordern, dass Mitarbeitende in ATEX-Zonen allein arbeiten. Dies erhöht das Risiko - und Teams brauchen die Sicherheit, dass Hilfe sie schnell erreicht. Das d83 EX verfügt über eine Notruftaste, die direkt mit der Leitstelle verbindet. In Kombination mit Standortdaten hilft diess Einsatzkräften, die Mitarbeitenden präzise zu lokalisieren.
Obwohl die Funktion bisher nicht in einem echten Notfall benötigt wurde, hält Newchem sie für unverzichtbar. Fornale merkt an: „Wenn der Notalarm auch nur einmal ausgelöst wird, hat sich die Investition voll und ganz gelohnt.“
Seit der Einführung des Ascom-Systems hat Newchem die Koordination an seinen Standorten verbessert. Die Kommunikation ist schneller. Abdeckungslücken werden geschlossen. Bediener, Techniker und Vorgesetzte erreichen sich schnell - das reduziert Verzögerungen und vereinfacht den Arbeitsalltag.
Durch die Integration von Brandmelde- und Kontrollsysteme in die Ascom Plattform hat Newchem nun einen umfassenderen Überblick über die Anlagenaktivität. Unabhängig vom Gerätehersteller werden die Daten zentral zusammengeführt - und es lassen sich schneller Maßnahmen ableiten.
Nach dem erfolgreichen Rollout in Verona plant Newchem, die Lösung auch am Standort San Martino Siccomario einzuführen. Das Unternehmen schätzt die Zertifizierung, Robustheit und den Support hinter dem Ascom-System. Fornale fasst die Erfahrung zusammen: „Ascom hat uns ein Kommunikationssystem bereitgestellt, das die Sicherheit heute verbessert und morgen mit uns wachsen kann.“
In ATEX-Umgebungen muss die Kommunikation klar, zuverlässig und zertifiziert sein. Die Einführung der Ascom-Lösungen bei Newchem zeigt, wie das richtige System Mitarbeitende schützt, Compliance unterstützt und den Betrieb stärkt.